سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 7 يناير 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Noētic («الموقع» أو «نحن» أو «لنا») بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند إجراء عملية شراء من noetic.sa («الموقع») أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إلى ذلك مجتمِعًا بـ «الخدمات»).
ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن «أنت» و«خاصتك» تعني مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المحدّثة من سياسة الخصوصية على الموقع، وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، واتخاذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.
كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد قمنا بجمع خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها بحسب طريقة تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك من أجل:
- التواصل معك
- تقديم الخدمات أو تحسينها
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
- إنفاذ شروط الخدمة
- حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
يعتمد نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع موقعنا وخدماتنا. وعند استخدامنا لمصطلح «معلومات شخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك.
المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:
- بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: مثل الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
-
معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى متعلقة بأمان الحساب.
- معلومات التسوق: مثل المنتجات التي قمت بعرضها أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو حفظها في حسابك (مثل نقاط الولاء، التقييمات، الإحالات، بطاقات الهدايا)، أو عمليات الشراء.
-
نقاط الولاء / تقييمات المنتجات / الإحالات / بطاقات الهدايا المحفوظة
- معلومات دعم العملاء: مثل المعلومات التي تختار مشاركتها معنا عند التواصل معنا، على سبيل المثال عبر إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات تزويدنا بمعلومات معينة عنك. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى بعض الميزات.
المعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات
قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»)، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.
قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه، مثل:
- معلومات الجهاز
- معلومات المتصفح
- معلومات اتصال الشبكة
- عنوان IP
- معلومات أخرى متعلقة بتفاعلك مع الخدمات
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:
الشركات التي تدعم الموقع والخدمات، مثل Shopify.
مزوّدي خدمات الدفع، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان/الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة عمليات الدفع وتنفيذ الطلبات.
عند زيارتك للموقع أو فتحك أو نقرِك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك أو تفاعلك مع الإعلانات، قد نقوم نحن أو شركاؤنا بجمع معلومات باستخدام تقنيات التتبع مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع جميع المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية معك، بما في ذلك:
معالجة المدفوعات
تنفيذ الطلبات
إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الطلبات أو المرتجعات
إدارة حسابك
ترتيب الشحن والاستبدال والإرجاع
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وإعلانية، مثل إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، أو عرض إعلانات مخصصة للمنتجات أو الخدمات.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذا الاستخدام هو المصلحة المشروعة وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات ضد أي نشاط احتيالي أو غير قانوني. ونوصيك بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعدم مشاركتها مع أي شخص.
التواصل معك وتحسين الخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك ولتحسين خدماتنا. ويأتي ذلك ضمن مصالحنا المشروعة من أجل الاستجابة لك بشكل فعّال، وتقديم خدمات عالية الجودة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وذلك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع والخدمات وتحليل الاستخدام وتخصيص المحتوى والإعلانات. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: hello@noeticsa.com
📍 العنوان: Az Zahra, Az Zahra, Jeddah, 23424, SA
